Política de envío

1. Cobertura del servicio

La tienda ofrece entrega estándar únicamente dentro de España.

Esta política regula las compras realizadas en el sitio web y se redacta conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Zona de entrega

Los pedidos se procesan y envían únicamente a direcciones ubicadas en España.

3. Gastos de envío

Las condiciones de envío son:

  • Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España

4. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos normalmente completan su procesamiento en un plazo de 5 días laborables.

Hora límite de procesamiento:

Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En caso de festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

5. Envío y plazo de entrega

Los envíos se gestionan mediante operadores logísticos preparados para la manipulación de muebles y artículos para el hogar.

  • El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables desde la fecha de envío

  • Tras la expedición del pedido, se enviará una confirmación con la información de seguimiento disponible

6. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago.

  • Si el pedido todavía no ha sido procesado, la cancelación se realizará sin coste

  • Si el pedido ya ha entrado en fase de preparación o envío, no será posible cancelarlo

7. Atención al cliente y contacto

Para consultas sobre pedidos, envíos o información general, puede contactar con la tienda mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: yourhelpdesk@kanorjanest.com

Teléfono: +81 (903) 178 79 36

Dirección: 34-18 PEARL HEIGHTS 101 WAKAMIYADAI, YOKOSUKA, KANAGAWA 239-0829, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30

Zona de envío: España

La tienda ofrece un servicio claro, fiable y orientado al cliente durante todo el proceso de compra.