1. Cobertura Del Servicio
Esta política describe cómo la tienda trata los datos personales de los usuarios que utilizan el sitio web.
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La finalidad de esta política es ofrecer información clara sobre la recogida, uso, conservación y protección de los datos personales.
2. Bases Jurídicas Del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
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Ejecución de un contrato, para gestionar pedidos, pagos, entregas y servicios posteriores a la compra
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Cumplimiento de obligaciones legales previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018
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Consentimiento del usuario, cuando el usuario autoriza el uso de sus datos para una finalidad concreta
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Interés legítimo, para proteger la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar el servicio
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de dicha solicitud.
3. Datos Recogidos Y Finalidad Del Tratamiento
Durante el uso del sitio web, la tienda puede recoger los siguientes datos:
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Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico
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Datos de pedido: dirección de entrega, productos comprados e historial de compras
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Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación obtenidos mediante cookies
Estos datos se utilizan para:
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Gestionar, procesar y enviar pedidos
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Mantener la comunicación con los clientes
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Prestar atención posterior a la compra
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Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
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Cumplir obligaciones administrativas, contables y fiscales exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018
4. Conservación Y Seguridad De Los Datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la compra, atender consultas, cumplir obligaciones administrativas, contables y fiscales, y responder a solicitudes del usuario.
La tienda protege los datos personales mediante medidas técnicas y organizativas, entre ellas:
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Transmisión segura de datos mediante protocolos de protección
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Acceso limitado al personal autorizado
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Revisión periódica de sistemas y controles de seguridad
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Protección frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido
5. Derechos De Los Usuarios
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
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Derecho de acceso a sus datos personales
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Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
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Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
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Derecho de limitación del tratamiento
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Derecho de portabilidad de los datos
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Derecho de oposición al tratamiento por motivos personales
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Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Estos derechos pueden ejercerse mediante solicitud enviada por correo electrónico.
6. Comunicación Y Transferencia De Datos
Los datos personales solo podrán comunicarse a terceros en los siguientes casos:
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Proveedores que intervienen en la gestión de pedidos, pagos, entregas o atención al cliente
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Autoridades públicas cuando una norma obligue a facilitar la información
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Encargados del tratamiento que trabajan bajo las instrucciones de la tienda y conforme al Reglamento (UE) 2016/679
Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará mediante las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
7. Reclamaciones Y Autoridad De Control
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos personales no han sido tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 o a la Ley Orgánica 3/2018.
Antes de presentar una reclamación, se recomienda contactar con la tienda por correo electrónico para intentar resolver la incidencia de forma rápida.
8. Atención Al Cliente Y Contacto
Para consultas sobre protección de datos personales, puede contactar con la tienda mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: yourhelpdesk@kanorjanest.com
Teléfono: +81 (903) 178 79 36
Dirección: 34-18 PEARL HEIGHTS 101 WAKAMIYADAI, YOKOSUKA, KANAGAWA 239-0829, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
Zona de envío: España
La tienda trata los datos personales con claridad, seguridad y responsabilidad durante toda la experiencia de compra.