Política De Pago

1. Presentación General

Esta política de pago describe los métodos de pago disponibles en el sitio web.

Las transacciones se gestionan de acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y el estándar PCI DSS, con el fin de ofrecer pagos seguros, fiables y claros.

2. Métodos De Pago Aceptados

Se aceptan los siguientes métodos de pago electrónicos:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Diners Club

  • JCB

Los pagos con tarjeta se procesan mediante proveedores de servicios de pago certificados que cumplen el estándar PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard.

3. Seguridad De Las Transacciones

Las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante tecnologías de cifrado y sistemas de control de seguridad.

  • Los datos de pago se transmiten de forma segura

  • La información de pago está protegida frente a accesos no autorizados

  • La tienda no almacena los datos completos de la tarjeta del cliente

4. Autorización Y Verificación

Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del cliente puede solicitar una verificación adicional de identidad.

  • Esta verificación se realiza conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago

  • Su finalidad es reforzar la seguridad del pago

  • También ayuda a prevenir operaciones no autorizadas

5. Moneda E Importes

Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€).

  • No se cobran cargos adicionales por elegir uno de los métodos de pago aceptados

  • El importe total mostrado al confirmar el pedido incluye los impuestos y tasas exigidos por la legislación española

Condiciones de envío:

  • Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España

6. Confirmación Y Procesamiento De Pedidos

Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido y de la transacción.

  • El pedido se procesa únicamente después de la confirmación del pago

  • Una vez confirmado el pago, el pedido normalmente completa su procesamiento en un plazo de 5 días laborables

7. Reembolsos

Cuando un reembolso es aprobado, se realizará mediante el mismo método de pago usado en la compra.

  • Tras recibir y verificar el producto devuelto, o tras aprobar la cancelación, el reembolso se procesa en un plazo de 2 a 5 días laborables

  • El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago

8. Atención Al Cliente Y Contacto

Para consultas sobre pagos o transacciones, puede contactar con la tienda mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: yourhelpdesk@kanorjanest.com

Teléfono: +81 (903) 178 79 36

Dirección: 34-18 PEARL HEIGHTS 101 WAKAMIYADAI, YOKOSUKA, KANAGAWA 239-0829, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30

Zona de envío: España

La tienda ofrece una experiencia de pago sencilla, segura y clara durante todo el proceso de compra.